ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements

أهداف  البرنامج: 

----------------------- 

  ♦ تعريف المشاركين بمفهوم الجودة و تطوير ادارة الجودة الشاملة، و اطلاعهم على البنود والمتطلبات الاساسية للايزو 9001-2015 و كيفية تطبيقها في مجالات العمل المختلفة

محتوى البرنامج : 

------------------------- 

♦ مقدمة عن تاريخ و تعريف الجودة

♦ تطور ادارة الجودة الشاملة و عناصرها

♦ متطلبات المواصفة القياسية الأيزو 9001

♦ تعريفات و مقارنات

♦ المتطلبات العامة

♦ بنود المواصفة

♦ سياسة و أهداف الجودة

♦ الجودة

♦ الاجراءات

♦ ادارة الموارد البشرية و الهيكل التنظيمي

♦ ارضاء الزبائن

♦ القياس و التحليل و التحسين المستمر ( تقييم الأداء)

♦ مفهموم المعايير الستة ( الوثائق الالزامي)

♦ ضبط الوثائق

♦ ضبط السجلات

♦ المراجعة الداخلية

♦ مراقبة حالات عدم المطابقة

♦ الاجراءات التصحيحية 

♦ يفي بمتطلبات التدريب من أجل الحصول على:

شهادة اعتماد كـ مراجع على نظام إدارة الجودة 

مدة البرنامج 48 ساعة تدريبية 

التسجيل في الكورس